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当用户花上50M流量下载你的APP时,请在登录时对他好点。

用户使用产品的时候会根据他的需求来使用里面的场景,作为产品端,肯定是想获取用户的信息。所以账号体系的搭建,互通账号有无肯定是需要去思考其中的场景。

用户使用场景

社交类产品:其本质是连接人与人,用户需要产生个人内容促进互动,通过互动直接建立和维系关系。这一切都要建立在账号体系的基础上,因为里面都是个人数据。

服务类产品:其本质是连接人与服务,那么用户为了获取某项服务,需要使用账号体系来记录他们的个性化行为,完成服务的交易,同时又能从中享受到个性化服务。

工具类产品:其本质就是用技术手段帮助用户省时省力用最简单的方式解决需求。比如看新闻,输入法,办公软件,百度地图等。用户为了享受云服务,在WEB,移动端,网络端能接触到自己所需的资源,需要账号体系。同时又能从中享受到个性化服务。

无论是什么类型的产品,从用户的使用场景来看,账号体系产品其实不是用户的直接需求,而是他们为了获取某项服务所需要的,比如从社交中建立关系和维系关系,从服务产品中获取某项服务,从工具产品中获取增值服务。

所以账号体系产品其本质是企业满足用户的其他持续性需求而提供的支持性产品。

当然如果一家企业产品只是一次性交易或者单纯的工具而没有其他增值服务,那么其实也就没有建立的必要。

账号体系产品需要解决什么问题?

首先来分析一下,为了保证用户顺利地使用产品服务,能够获取用户的个性化行为,为其提供个性化的服务,来满足企业的商业需求。账号体系产品需要解决哪些问题呢?

1.保证账号的真实性,用户信息可证明用户真实存在。

2.保证用户ID与用户信息的唯一对应性,即一个用户信息与一个用户一一对应,不会出现多个用户信息对应一个用户,或者一个用户信息对应多个用户的情况。

3.解决用户使用被别人注册过的手机号之后能够顺利建立新账号,同时解除新手机号与原来用户信息的绑定关系,避免用户数据被泄露。

4.第三方登录后,需要重新注册,来建立个人账号体系,不允许出现没有账号,密码的新账号信息。

5.解决用户变更手机号等注册账号信息变更后,通过用户信息和绑定账号还能找回之前的数据。

6.保证账号服务交易时的安全性及用户资金的安全性。

7.用户登录的安全性保证,采用双重保护政策,登录手势,指纹解锁等

8.用户实名制,建立可以运用于现实世界的信息档案

9.保证用户使用数据是人为的登录行为

10.用户换号

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后重新注册的用户数据与绑定第三方账号用户数据可以进行合并,以手机号账号信息为主,合并其他的个人信息。

怎么解决这些问题?

解决账号真实性和唯一性,以及用户新手机号被注册过后解绑注册问题,保证用户注册顺畅,以便用户可以快速获取自己想要的服务。其中注册模块功能点包括手机号,手机验证码,密码,用户协议及注册。其重点在于通过业务逻辑保证体系的完善性,通过优化用户使用流程及交互体验来是产品变得易用性,提高用户的转化率

业务逻辑图

用户使用流程

用户使用流程:输入手机号-发送验证码-输入验证码-输入密码-同意用户协议-点击注册-转到登录页面-输入用户名-输入密码-登录。

流程优化:输入手机号-发送验证码-输入验证码-输入密码-同意用户协议-点击注册-转到登录页面-输入用户名-输入密码-登录

从用户使用场景中可以发现,用户进入注册/登录页面的目的是为了获取某项服务,所以对流程要求就是快。那么当用户注册成功后,就可以调用刚才的用户名省去登录中再次输入用户名,只需要用户输入密码就可以啦。

交互设计逻辑

交互设计

联合登录-重新注册账号,通过联登解决老用户因为换手机导致原手机账号已被解绑不能登录,重新绑定新手机的问题。其中联登模块功能点包括联登确认和注册流程。

联合登录逻辑图

忘记密码逻辑图

主动更换手机逻辑图

登录逻辑图

更换第三方账号逻辑图

以上是总结的一些。有更多补充的可以私信。

总之,当用户花上50M流量下载你的APP时,请在登录时对他好点。

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